Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса risearch (далее — Сервис), расположенного по адресу risearch.ru.

Оператор персональных данных — самозанятый Гаджиев Абсамат Абсаматович, ИНН 050700585967 (далее — Оператор).

Регистрация и использование Сервиса означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой. Если вы не согласны с условиями Политики, пожалуйста, не используйте Сервис.

2. Какие данные мы собираем

При использовании Сервиса мы можем собирать следующие данные:

• Регистрационные данные: адрес электронной почты, пароль (в зашифрованном виде), название магазина/компании.
• Данные заказов: имя, телефон, адрес доставки, состав заказа — если вы используете функцию оформления заказов через чат-бота.
• Переписка с чат-ботом: текст сообщений, отправленных вами AI-ассистенту, и ответы ассистента.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, cookie-файлы, данные веб-аналитики (Яндекс.Метрика).
• Платёжные данные: обрабатываются исключительно платёжным сервисом ЮKassa. Мы не храним данные банковских карт.

3. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем ваши данные для следующих целей:

• Регистрация и авторизация в Сервисе.
• Предоставление функциональности Сервиса (AI-чат-бот, поиск товаров, оформление заказов).
• Обработка платежей и выставление чеков.
• Связь с вами по вопросам работы Сервиса (техподдержка, уведомления о заказах).
• Улучшение качества Сервиса и AI-ответов.
• Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества.
• Выполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Согласия субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
• Исполнения договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — Публичная оферта.
• Обязанности оператора, предусмотренной законом (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — налоговое и бухгалтерское законодательство.

5. Хранение и защита данных

Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ст. 18 152-ФЗ и 242-ФЗ.

Мы применяем технические и организационные меры для защиты данных: шифрование паролей, защищённое HTTPS-соединение, ограничение доступа, cookie-файлы с флагами Secure и HttpOnly.

Данные хранятся в течение срока действия вашей учётной записи и в течение 3 лет после её удаления — для выполнения требований законодательства. По истечении срока данные уничтожаются.

6. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать данные следующим категориям получателей:

• Платёжные системы (ЮKassa) — для обработки платежей.
• Провайдеры AI-моделей (OpenAI, Google, Groq и др.) — текст сообщений передаётся для генерации ответов. Мы минимизируем объём передаваемых персональных данных. Серверы провайдеров могут находиться за пределами РФ.
• Сервисы аналитики (Яндекс.Метрика) — обезличенные данные о посещениях.
• Государственные органы — по запросу в случаях, предусмотренных законодательством.

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам в рекламных целях.

7. Cookie-файлы

Сервис использует cookie-файлы для обеспечения работы авторизации, сохранения настроек интерфейса и сбора аналитики. Используются следующие типы cookie:

• Необходимые — сессионные cookie для авторизации (HttpOnly, Secure).
• Аналитические — Яндекс.Метрика для анализа посещаемости.

Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но это может повлиять на работу Сервиса.

8. Ваши права

В соответствии с 152-ФЗ вы имеете право:

• Получить информацию об обработке ваших персональных данных.
• Потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных.
• Отозвать согласие на обработку персональных данных.
• Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

Для реализации своих прав направьте запрос на support@risearch.ru. Мы ответим в течение 10 рабочих дней.

9. Использование AI и обработка сообщений

Сервис использует технологии искусственного интеллекта для генерации ответов в чат-боте. Ваши сообщения обрабатываются AI-моделями третьих лиц для формирования ответа. Мы не используем содержимое ваших диалогов для обучения моделей.

Ответы AI генерируются автоматически и могут содержать неточности. Сервис не несёт ответственности за решения, принятые на основе AI-ответов.

10. Изменения в Политике

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу risearch.ru/legal/privacy. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие с обновлённой Политикой.

11. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

• Оператор: самозанятый Гаджиев Абсамат Абсаматович
• ИНН: 050700585967
• Email: support@risearch.ru